Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Astrein Bildungsakademie GmbH, Heidenkampsweg 45, 20097 Hamburg, E-Mail: verwaltung@bildungsakademie-astrein.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.
5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

⦁ Verträgen, die in unseren Geschäftsräumen geschlossen wurden,
⦁ Maßnahmen, die bereits vollständig erbracht wurden,
⦁ AZAV-geförderten Maßnahmen (öffentlich-rechtliche Verträge).

§ 6 Rücktritt und Kündigung
6.1 Rücktritt vor Kursbeginn (Selbstzahlerkurse)
⦁ Bis 29 Tage vor Kursbeginn: Kostenfrei
⦁ 28-14 Tage vor Kursbeginn: 25% der Kursgebühr sind fällig.
⦁ 13-7 Tage vor Kursbeginn: 50% der Kursgebühr sind fällig.
⦁ Weniger als 7 Tage oder Nichterscheinen: 100% der Kursgebühr sind fällig.
6.2 Kündigung während der Kurslaufzeit
⦁ Selbstzahlerkurse: Kündigung zum Monatsende mit 4 Wochen Frist.
⦁ Geförderte Maßnahmen: Nach den Bestimmungen des Förderers.
⦁ Außerordentliche Kündigung: Bei wichtigem Grund jederzeit möglich.
6.3 Ersatzteilnehmer
In allen Fällen können Sie einen Ersatzteilnehmer benennen. Bei Annahme durch uns entfällt die Stornogebühr.
6.4 Kündigung durch die Astrein Bildungsakademie
Wir können den Vertrag kündigen bei:

⦁ Zahlungsverzug trotz Mahnung
⦁ Störung des Unterrichtsbetriebs
⦁ Verstoß gegen die Hausordnung

§ 7 Besondere Bestimmungen für geförderte Maßnahmen
7.1 AVGS-Maßnahmen
⦁ Teilnahme nur mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein
⦁ Anwesenheitspflicht: Mindestens 80% der Unterrichtszeit
⦁ Bei Unterschreitung: Meldung an den Kostenträger
⦁ Fehlzeiten sind unverzüglich zu entschuldigen
7.2 Bildungsgutschein-Maßnahmen
⦁ Teilnahme nur mit gültigem Bildungsgutschein
⦁ Anwesenheitspflicht: Mindestens 80% der Unterrichtszeit
⦁ Prüfungsanmeldung bei externen Stellen (z.B. IHK Hamburg)
⦁ Keine Garantie für das Bestehen von Prüfungen
7.3 Meldepflichten
Bei geförderten Maßnahmen sind wir verpflichtet zu melden:

⦁ Unentschuldigte Fehlzeiten
⦁ Kursabbruch oder -ausschluss
⦁ Besondere Vorkommnisse

§ 8 Besondere Bestimmungen für Visakurse
8.1 Visum/Aufenthaltstitel-Kurse
⦁ Nachweis der Notwendigkeit für Visumsantrag erforderlich
⦁ Mindestdauer: 3 Monate à 18 UE/Woche
⦁ Ausstellung einer Teilnahmebescheinigung nach erfolgreichem Abschluss
⦁ Keine Garantie für Visa-Erteilung durch Behörden
8.2 Besondere Stornobedingungen
⦁ Visa-Verweigerung: Kostenfreie Stornierung gegen Nachweis
⦁ Verspätete Visa-Erteilung: Umbuchung auf späteren Kurs möglich
⦁ Bereits begonnener Kurs: Anteilige Erstattung bei Visa-Verweigerung

§ 9 Anwesenheit und Fehlzeiten
9.1 Anwesenheitspflicht
⦁ Geförderte Maßnahmen: Mindestens 80% Anwesenheit
⦁ Selbstzahlerkurse: Empfohlen 90% für optimalen Lernerfolg
⦁ Visakurse: Mindestens 80% für Teilnahmebescheinigung
9.2 Fehlzeiten
⦁ Fehlzeiten sind unverzüglich zu entschuldigen
⦁ Krankheit: Attest ab 3 aufeinanderfolgenden Tagen
⦁ Sonstige Gründe: Schriftliche Entschuldigung
⦁ Unentschuldigte Fehlzeiten können zum Kursausschluss führen
9.3 Nachholung
⦁ Verpasste Inhalte können online nachgeholt werden
⦁ Bei Einzelmaßnahmen: Individuelle Terminvereinbarung
⦁ Zusätzliche Kosten nur bei Mehraufwand

§ 10 Prüfungen und Zertifikate
10.1 Interne Prüfungen
⦁ Regelmäßige Lernstandskontrollen
⦁ Abschlussprüfung am Kursende
⦁ Teilnahmebescheinigung bei mindestens 80% Anwesenheit
10.2 Externe Prüfungen
⦁ § 34a GewO: IHK Hamburg Sachkundeprüfung
⦁ Deutschprüfungen: (nach Vereinbarung)
⦁ Anmeldung und Gebühren über externe Prüfungsinstitute
10.3 Zertifikate
⦁ Ausstellung nur bei erfolgreichem Kursabschluss
⦁ Nachträgliche Ausstellung: 25,00 € Bearbeitungsgebühr
⦁ Anspruch auf Zertifikat erlischt 12 Monate nach Kursende

§ 11 Datenschutz
11.1 Datenerhebung
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zur:

⦁ Vertragsdurchführung und -abwicklung
⦁ Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten
⦁ Qualitätssicherung und Evaluation
11.2 Datenweitergabe
Eine Weitergabe erfolgt nur:

⦁ An Kostenträger bei geförderten Maßnahmen
⦁ An Prüfungsinstitute bei externen Prüfungen
⦁ Bei gesetzlicher Verpflichtung

11.3 Datenschutzerklärung
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website.

§ 12 Haftung
12.1 Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist beschränkt auf:

⦁ Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
⦁ Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
⦁ Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
12.2 Unfallversicherung
Teilnehmende sind während der Unterrichtszeit und auf direktem Weg zum/vom Unterrichtsort über die gesetzliche Unfallversicherung versichert.
12.3 Haftungsausschluss
Wir haften nicht für:
⦁ Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände
⦁ Prüfungsergebnisse bei externen Prüfungen
⦁ Erfolg bei Visa-Anträgen
⦁ Vermittlungserfolg bei Arbeitsvermittlung

§ 13 Hausordnung
13.1 Verhalten
⦁ Pünktliches Erscheinen zum Unterricht
⦁ Respektvoller Umgang miteinander
⦁ Handys stumm schalten
⦁ Rauchverbot in allen Räumlichkeiten
13.2 Sauberkeit
⦁ Arbeitsplatz sauber hinterlassen
⦁ Müll in vorgesehene Behälter
⦁ Speisen und Getränke nur in Pausenbereichen
13.3 Verstöße
Bei wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung behalten wir uns vor, Teilnehmende vom Kurs auszuschließen.

§ 14 Urheberrecht
14.1 Unterrichtsmaterialien
Alle Unterrichtsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
14.2 Vervielfältigung
Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung untersagt.
14.3 Digitale Inhalte
Für Online-Kurse gelten besondere Nutzungsbedingungen, die separat mitgeteilt werden.

§ 15 Beschwerdemanagement
15.1 Beschwerden
Beschwerden können eingereicht werden:

⦁ Schriftlich: ⦁ verwaltung@bildungsakademie-astrein.de
⦁ Telefonisch: Beschwerdehotline 015906737147
⦁ Online: https://astrein-bildungsakademie.de/kontakt
⦁ Persönlich: In unseren Geschäftsräumen
15.2 Bearbeitung
⦁ Eingangsbestätigung innerhalb von 2 Werktagen
⦁ Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen
⦁ Schriftliche Antwort mit Lösungsvorschlag

§ 16 Streitbeilegung
16.1 EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16.2 Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Schlussbestimmungen
17.1 Änderungen
Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Wir behalten uns vor, diese AGB bei wichtigem Grund zu ändern und werden Sie rechtzeitig informieren.
17.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
17.3 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17.4 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Astrein Bildungsakademie GmbH
Heidenkampsweg 45, 20097 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 52165215
E-Mail: verwaltung@bildungsakademie-astrein.de
Website: https://astrein-bildungsakademie.de
Geschäftsführer: Marcus Kassner-Janssen
Handelsregister: HRB 173456, Amtsgericht Hamburg
USt-IdNr.: DE354123789